Axell Logistics zoekt een proactieve Key Account Manager die de organisatie mee helpt het beste uit zichzelf te halen voor haar klanten. Je houdt je bezig met alle gangbare werkzaamheden op het gebied van Key Account Management. Deze uitdaging is binnen een ambitieus familiebedrijf, waarin professionaliseren, continue verbeteren en ontwikkeling centraal staan.
Als Key Account Manager ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van de relatie met bestaande klanten. Je bent goed op de hoogte van ontwikkelingen bij en behoeftes van deze klanten en adviseert hen (proactief). Doordat je de kwaliteit van onze dienstverlening bewaakt en ondersteunt in de communicatie hierover, zorg je voor retentie en breidt je waar mogelijk onze activiteiten bij onze klanten uit. Tevens begeleid je nieuwe klanten met een goede implementatie en werkt hierin nauw samen met onze Director Sales & Marketing en zijn team.
Je adviseert -gevraagd en ongevraagd- de directie en het management team m.b.t vraagstukken over onze dienstverlening, bent verantwoordelijk voor het maken van contract- en prijsafspraken, en levert een bijdrage aan jaarplannen en budgetten. Je denkt mee over het bedrijfsbeleid en draagt de missie en visie van de organisatie uit. Waar nodig, initieer je nieuwe projecten die de dienstverlening kunnen verbeteren en/of de relatie met klanten kunnen versterken.
Je hebt een HBO werk- en denkniveau en minimaal 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol. Je kunt je uitstekend uitdrukken in de Nederlandse en Engelse taal. Je hebt diepgaande kennis van de logistieke sector en haar processen (specifiek transport & contract logistics). Gangbare administratieve processen en geautomatiseerde systemen binnen de logistiek en/of Relatie management kennen geen geheimen voor je.
Je bent een resultaat en klant gericht professional die besluitvaardig en zelfstandig te werk gaat. Je uitstekende vaardigheden op het gebied van beïnvloeden en motiveren zorgen ervoor dat je als geen ander in staat bent om relaties optimaal te managen.
Een onbepaald dienstverband en een arbeidsvoorwaarden pakket in lijn met de CAO ‘Beroepsgoederenvervoer over de weg en verhuur van mobiele kranen’ met een bruto maand salaris tussen de 3.800 en 5.900 EUR bruto per maand o.b.v. een full time dienstverband (exclusief vakantiegeld). Opleidingen en trainingen horen ook bij onze arbeidsvoorwaarden.
Wij gaan respectvol met elkaar om en investeren in ontwikkeling van onze medewerkers. Vanuit onze ondernemende visie denken wij vooruit, staan wij open voor verandering en denken we in oplossingen. Door open en eerlijk met elkaar te communiceren laten we aan anderen zien wie we zijn en maken we onze verwachtingen duidelijk. Deze organisatiewaarden vormen de normen en waarden van al onze medewerkers binnen de Axell Group. De kernwaarden van de Axell Group zijn: Ondernemend-Respect-Transparant-Daadkrachtig-Oplossingsgericht.